Como a Kantam comercializou mais de 119 milhões em apenas 9 meses usando o AutoCommerce

Fundada no ano de 2022, a Kantam Veículos é a primeira loja de e-commerce automotivo de veículos 100% brasileira. Criada com o objetivo de oferecer uma experiência de compra e venda omnichannel de seminovos, a Kantam vem revolucionando o setor.

A operação é uma joint venture de três grandes grupos do país: Grupo Via1, Itavema e Iesa. Por isso, diferente de outros players internacionais que atuam no Brasil tentando oferecer a proposta de e-commerce, a Kantam foi criada por empresários nacionais que atuam no segmento há mais de 30 anos, mas que possuem um mindset inovador.

Com presença nas regiões Sul, Sudeste e Nordeste a Kantam está trazendo facilidade, praticidade e segurança para que os clientes possam comprar ou vender seus veículos 100% on-line ou visitando uma das lojas espalhadas pelo Brasil.

O desafio

Inicialmente eles precisaram resolver um grande problema: a operação precisava de uma ferramenta que permitisse uma jornada de compra 100% digital, que facilitasse a vida dos consumidores e também servisse de apoio ao time de marketing e vendas. 

Diante desse cenário de inovação, a gestão da empresa entendia que era necessário encontrar um fornecedor que entregasse uma solução tecnológica que atendesse aos objetivos do negócio. 

A Kantam queria vender e comprar veículos seminovos 100% on-line, mas que a ferramenta também atendesse as demandas das lojas físicas. Ou seja, a solução teria que entregar uma experiência omnichannel atendendo aos diversos tipos de clientes. 

A solução

Os sócios que já conheciam as ferramentas da AutoForce e o nosso direcionamento para o e-commerce de veículos, entraram em contato para entender mais sobre as possibilidades do AutoCommerce.

“A solução AutoCommerce foi fundamental para que pudéssemos viabilizar o projeto Kantam. A ferramenta nos propiciou dar ao cliente uma experiência omnichannel onde ele pode escolher entre comprar o seu carro de forma 100% on-line ou híbrida, mesclando interações on e off nas nossas lojas” – Roberto Figueiredo – Diretor Kantam Nordeste.

Segundo Fábio Franco, diretor da Kantam Sudeste, a parceria com a AutoForce foi e continua sendo fundamental para o sucesso da operação. Ele destaca o trabalho em conjunto e cita vários exemplos de experiências diferenciadas que o AutoCommerce entrega para os clientes e a própria Kantam:

• Com apenas 5 dados do veículo o cliente recebe uma avaliação instantânea e 100% digital.
• O usuário pode reservar o veículo do estoque, além de ter todos os detalhes, ficha técnica, 360° do interior e exterior, além de fotos e vídeos.
• Além disso, ele poderá receber uma estimativa da parcela caso faça a opção de comprar um veículo financiado. 
• A criação de um CRM/OMS facilitou a gestão dos leads, agendamentos, inspeções e fluxo de loja por parte do time comercial, consequentemente melhorando a interação com os clientes.

Resultados

A Kantam iniciou suas operações em Janeiro de 2022 com o foco em criar o estoque de veículos seminovos para posteriormente trabalhar na venda desses automóveis. 

No geral, trazendo números de compra e venda, a Kantam já comercializou mais de 119 milhões de janeiro a setembro, representando mais de 2.013 veículos negociados através da plataforma.  

“Os resultados até agora foram surpreendentes. Criamos uma nova marca do zero e em pouco meses estamos superando os nossos planejamentos de compra e venda, e mais importante ainda, deixando os clientes mais satisfeitos e engajados do que tínhamos nas nossas operações de seminovos nas concessionárias.” disse Roberto Figueiredo.

“A operação é recente e teremos um grande desafio para consolidar o nome Kantam no mercado de seminovos, nossa metodologia e o conceito inovador da empresa. Mas os resultados até agora são um grande combustível para nós” comentou Ricardo Kappel, Gerente Comercial da Kantam Sul. 

Com os excelentes resultados, ficou claro para a Kantam que apostar em uma nova experiência para o consumidor foi um tiro certeiro. Além disso, trabalhar com uma ferramenta que está em constante evolução como o AutoCommerce é o melhor caminho para garantir todo este desempenho. 

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