Como a Mônaco Fiat converte mais de 7,81% dos leads gerados no site em vendas

O Grupo Mônaco está no mercado há mais de 40 anos. Atua fortemente em várias regiões do Brasil: Norte, Nordeste e Centro Oeste, distribuindo caminhões e ônibus Volkswagen e Man, motocicletas Honda e automóveis Fiat.

O desafio

A Mônaco Fiat enfrentava o desafio de se adaptar ao ambiente digital e deixar de ser uma concessionária com uma abordagem analógica. Era necessário alinhar a mentalidade da equipe à nova realidade digital e aproveitar todo o potencial oferecido por essa transformação.

Marcos destaca:

"Nós tínhamos uma equipe muito acostumada a trabalhar da forma antiga, esperando que o cliente viesse até a loja. Foram necessários muitos treinamentos, tanto da empresa quanto da montadora, e até mesmo da AutoForce, para que o nosso time tratasse o cliente online da mesma forma que um cliente que visita a loja física".

A solução

Para superar esse desafio, a Mônaco Fiat adotou o Autódromo, uma ferramenta que permitiu criar um site focado em conversões e com fácil mensuração dos resultados. Com o Autódromo, a concessionária pôde identificar a origem de cada cliente, seja do próprio site, do Google ou de outros canais, possibilitando um atendimento personalizado e aumentando a taxa de conversão de leads em vendas.

Resultados

Com a utilização do Autódromo, a Mônaco Fiat criou um site que trouxe resultados expressivos. A concessionária alcançou uma taxa de conversão em vendas acima da média de mercado. Hoje, a Mônaco Fiat converte 7,81% dos leads em vendas.

Marcos destaca a importância do Autódromo na estratégia da Mônaco Fiat:

"Com o nosso site criado a partir do Autódromo, conseguimos mapear de onde veio cada cliente. Sabemos se ele veio direto do site, do Google ou de qualquer outro canal. Isso é primordial para oferecer um atendimento personalizado e aumentar nossa taxa de conversão de leads em vendas".

Com os expressivos resultados alcançados por meio das iniciativas digitais, a equipe da Mônaco Fiat está muito mais engajada, participando ativamente das atualizações e melhorias do site da concessionária. Marcos ressalta a importância da presença digital para os consultores de vendas: "

O nosso consultor de vendas hoje precisa estar presente no ambiente digital para oferecer uma experiência online tão boa quanto na loja física. Sem nenhuma diferença".

A Mônaco Fiat continua aprimorando sua presença digital, garantindo que a equipe esteja alinhada e oferecendo uma experiência de atendimento personalizada tanto no ambiente online quanto na loja física. Se você também deseja alcançar resultados extraordinários como esses, entre em contato com nossa equipe de vendas hoje mesmo e descubra como o Autódromo pode impulsionar o sucesso de sua concessionária.

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